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異音の原因究明

お客様サポート課の山岸です。

先日、階段の手摺を取付工事に伺ったお客様で、工事が終わったら聞きたいことがあるとの事。(何かな?)

キッチンのレンジフードで「スイッチを入れると異音がする」と言うので確認しました。

確かにスイッチを入れた最初だけ「ガタッ、ガタ」と音がします。

フィルター掃除もされているとの事なので一体何の音?

しばらく悩みました(?_?)

フィルターは一見すると確かにキレイそう。


ん?待てよ。


光にかざしてみたら・・・


「キャーーー」隙間がない!

薄い油の膜で隙間がふさがっています。

試しに一部分、ブラシで丁寧に掃除したらこの通り。

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これが本来の姿。(^^ゞ


この異音の原因は、フィルターの目詰まりでした。

このまま使い続けていたら、モーターが壊れてしまったかも。

「聞いて良かった」とお客様は、大喜びでした。


なかなかお会いできないお客様もたくさんいらっしゃいます。

工事や点検で伺った時にチョットした疑問でも遠慮無く、気軽に相談できる関係づくりをしています。